Système de transcription

Solution rogervoice : vous êtes sourd , malentendant, aphasiques ou sujet à des troubles de la parole

Votre cap emploi a fait le choix pour vous permettre de nous contacter de rendre accessible son standard – accès par le site internet ou en composant le numéro du standard 05 55 20 83 88 via l’application Rogervoice sur votre smartphone.

Cap emploi 19 a retenu la solution Rogervoice au travers de la transcription de la parole et appel sous-titré.

Vous trouverez ci-dessous le mode opératoire

Via notre site internet www.capemploi-19.com

Lien accès au service rogervoice :

Comment cela fonctionne ?

• Roger access se lance et une fenêtre s’ouvre alors en flottant par-dessus la page de notre site

• sur la fenêtre ainsi affichée , vous pouvez voir trois éléments : Tous les navigateurs compatibles fonctionnent - Vous pouvez activer le micro et cocher "I'm not a robot"

• Le mode communication choisi par Cap emploi 19 est sélectionné. Cliquez sur la flèche pour lancer l'appel

• Tout est prêt , vous pouvez lancer l'appel. Cliquez sur le bouton "lancer l"appel"

• Quand l'appel est lancé, vous parlez ou écrivez dans le tchat . Votre message est transcrit en voix à votre interlocuteur qui vous répondra. Vous verrez le texte s'afficher Il s'agit d'une transcription texte en temps réel de la parole de votre interlocuteur avec un système de reconnaissance vocale automatique. Si une phrase n'est pas claire, demandez lui de répéter. Une indication visuelle d'onde sonore est émise alors que votre conseiller d'accueil parle.

• A la fin de l'appel, vous serez invité à évaluer la qualité de l'expérience

Via votre téléphone.

• téléchargez l'application "rogervoice" : lien app store , lien google play
• ouvrez l'application
• composez le numéro 05 55 20 83 88
• lancez l'appel
• sur cette application, le principe est le même que via la site internet : vous nous parlez ou écrivez et on vous répond par transcription.

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